الشروط والأحكام
عزيزنا العميل، لتنظيم عملية البيع وضمان أفضل تجربة تسوق، نرجو منك الإطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل إتمام عملية الشراء. يعتبر إتمامك لعملية الشراء بمثابة موافقة منك على هذه الشروط:
1. عرض المنتجات
إن عرض المنتجات وتسويقها في الموقع لا يعني بأي حال من الأحوال أنه توصية بمدى تناسب أي منتج مع رغبة واحتياج العميل. أنت مسؤول عن التأكد من ملاءمة المنتج لاحتياجك وذلك بالاطلاع على جميع المعلومات المتاحة في صفحة كل منتج والصفحات التعريفية ذات الصلة.
2. الشحن والتوصيل
- المدة المتوقعة للتوصيل: تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين 1 و 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب من قبل العميل.
- توقيت التسليم: الوقت المتوقع لوصول البضاعة هو تقديري، وسنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، قد تتأخر الطلبية لأسباب خارجة عن سيطرة المتجر.
- التأخير بسبب العميل: قد يتأخر الطلب بسبب أسباب تتعلق بالعميل نفسه، مثل عدم تواجده في موقع التوصيل. في هذه الحالات، لا يتحمل المتجر أو شركة التوصيل مسؤولية التأخير.
- تغيير شركة الشحن:
- للمتجر الحق في تغيير شركة الشحن المختارة من قبل العميل دون الرجوع إليه إذا كان الشحن مجانيًا.
- إذا كان الشحن مدفوعًا، يجوز للمتجر تغيير شركة الشحن مع التزام المتجر بإعادة فرق الرسوم للعميل إذا كانت الرسوم بعد التغيير أقل.
- الشحنات المتضررة: في حال وصول الشحنة متضررة من الداخل، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ومن ثم إبلاغ المتجر مباشرة.
إلغاء الطلب أو عدم الاستلام: في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن قبل طلب الإلغاء، أو في حال عدم استلام العميل للطلب لسبب عائد إليه، وقامت شركة الشحن بإعادة الشحنة إلى مستودعاتنا وفرض رسوم على الشحن والإعادة، فسيتم خصم هذه الرسوم من المبلغ المسترد إلى العميل. لن يتم فرض هذه الرسوم على العميل إذا لم تفرض شركة الشحن أي رسوم.
